Política de envío
Cobertura
Enviamos a toda Colombia desde Medellín, con transportadoras como Interrapidísimo, Servientrega y TCC.
Tarifas
| Destino | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Medellín y área metropolitana | $14.000 | 1 a 2 días hábiles |
| Resto del país | $18.000 | 3 a 5 días hábiles |
| Compras desde $250.000 | Gratis | Según el destino |
Los tiempos son estimados y empiezan a contar desde el despacho. Pueden variar en zonas rurales, temporadas altas o por situaciones ajenas a nosotros.
Despacho y seguimiento
- Despachamos los pedidos dentro de los 1 a 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago.
- Cuando tu pedido salga, te enviamos el número de guía para que hagas el seguimiento.
Dirección de entrega
- Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si notas un error, escríbenos de inmediato para corregirlo antes del despacho.
- Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió, el nuevo envío tiene el costo de la tarifa correspondiente.
Paquetes perdidos o con daños en el transporte
Si tu paquete no llega en los tiempos estimados o llega con daños, escríbenos. Nosotros hacemos el reclamo con la transportadora y te damos una solución.